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产品理念
产品理念
技术框架
功能结构
以客户为中心是CRM的最高原则
制定客户战略，助力企业成功
客户是稀缺资源，客户是公司收入的来源，客户创造当前价值和未来价值， 客户建立依存关系可持续收益。
CRM软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台，它基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝衔接。
CRM围绕客户生命周期全面管理。
MetaCRM从四个方面将管理理念落地
使用MetaCRM后，可以在下列方面提升整个企业的管理
客户中心提升价值
建立客户立体档案 多维度分级分类，客户价值分析 客户全生命周期管理 360度客户视图
数据资产多维视图
数据集中、规范、统一，多维的数据视图 私有部署，保证数据安全 企业数据资产，防止资源私有化 权限严控，防删防改，操作合规，可追溯可还原
销售赋能协同高效
L2C从线索到回款，闭环、高效 售前工作专业化 团队作战高效化 SFA商机推进，提高成功率
多组织架构 多业务类型 集团型管理
公司高层全局把控 支持多事业部，多法人 多业务类型管理分别管理 支持集团型管理
高效交付 灵活可控
合同/订单审批流程 合同/订单交付进度管理 发货型、项目型等多种交付模式 集成ERP，提高交付效率
多系统集成 无数据孤岛
调用对方接口，推送数据到第三方系统 MetaEAI可配置接口，供第三方系统调用 支持中心式集成（数据总线/主数据/数据中台） 支持主流接口 HTTP（JSON）/WebService
售后服务 高度满意
服务流程化管理 主动服务、被动服务 现场服务管理 提升客户满意度
前后协同 内外协同
集成财务ERP，实现业财一体化 集成PLM MES WMS TMS，实现研产销协同 集成OA企微钉钉飞书，实现业务办公协同 DMS经销商协同，AMS大客户协同，Hui会员协同
京公网备案11010802012417号